Chính sách giải quyết khiếu nại
Công Ty TNHH Công Nghệ Mới Sao Nam có trách nhiệm tiếp nhận và xử lý khiếu nại của Khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ mà chúng tôi cung cấp.
Quy trình khiếu nại thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Khách hàng khiếu nại về hàng hóa, dịch vụ có thể:
- Gọi điện đến Hotline: 0903.341.391 Zalo: 0903.341.391
- Người mua gửi thư khiếu nại đến địa chỉ:
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ MỚI SAO NAM
Địa chỉ: L17-11 Tầng 17, Tòa nhà Vincom Center, 72 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP.HCM
Bước 2: Công Ty TNHH Công Nghệ Mới Sao Nam sẽ tiếp nhận các khiếu nại, làm rõ các yêu cầu của Khách hàng trong thời gian sớm nhất.
Trong thời hạn 3 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại của Khách hàng, Công Ty TNHH Công Nghệ Mới Sao Nam có trách nhiệm tìm ra nguyên nhân khiếu nại và đưa ra phương án giải quyết.
Tùy theo mức độ, tính chất của việc khiếu nại sẽ có biện pháp giải quyết cụ thể.
Nếu thông qua hình thức thỏa thuận mà vẫn không thể giải quyết được khiếu nại của thành viên thì một trong hai bên sẽ có quyền nhờ đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền can thiệp nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp của các bên.
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ MỚI SAO NAM
Địa chỉ: L17-11 Tầng 17, Tòa nhà Vincom Center, 72 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP.HCM
Mã số thuế: 0402088533
Thời gian làm việc: Tất cả các ngày trong tuần từ: 7h – 21h
Hotline: 0903.341.391 Zalo: 0903.341.391
Email: info@saonamgroup.vn
Website: thuocdietcontrungchinhhang.com
